収集するデータと利用目的
アカウント登録にはユーザー名とパスワードを使用し、メールアドレスは必要ありません。FvVPNは、ユーザー名、本人確認情報、アカウント状態、サブスクリプション状態、ユーザーが任意で保存した設定を取り扱います。これらはアカウントの識別、ログイン状態の維持、サブスクリプション特典の割り当て、アカウント操作の処理に利用されます。メールアドレスは登録必須情報ではなく、アカウント作成によって自動的に収集されることもありません。
サブスクリプションの購入または変更時には、注文ID、選択したプラン、取引金額、決済方法、決済状態、返金状態、関連するアカウント情報を保存します。これらの記録は、利用特典の確認、取引の照合、返金処理、注文に関する紛争解決、必要な財務記録の作成に利用されます。ユーザーがチケットで任意に送信した文章、添付ファイル、障害情報は、問い合わせへの回答、問題の特定、対応履歴の保存にのみ利用されます。
接続データとノーログポリシー
FvVPNはノーログポリシーを採用しており、ユーザーがアクセスしたウェブサイト、DNSクエリの内容、通信内容、アプリのトラフィック詳細、通信本文を記録・保存しません。通常の接続ログを永続的に保持することも、特定のアクセス先までたどれる閲覧履歴を作成することもありません。
ネットワーク接続の確立時、システムはセッション中、ルーティング、本人確認、通信量の計算、障害制御に必要な一時的な技術情報を取り扱う場合があります。この情報はセッション終了時に解放されます。アカウントの通信量は集計値として計算され、サブスクリプションのルール適用に使用されますが、アクセス先や通信内容は含みません。ユーザーが障害調査資料を任意に提出した場合、関連データはチケットの内容に沿って処理され、通常の接続記録に変換されることはありません。
Cookie、ローカルストレージ、アクセス解析
ウェブサイトでは、ログイン状態、言語設定、画面の環境設定、必要なセキュリティ状態を保存するために、Cookieまたはブラウザのローカルストレージを使用する場合があります。これらのデータはページ機能の継続性を保ち、アクセスのたびに設定をやり直す手間を省くために利用されます。ブラウザデータを削除すると、保存された状態が無効になり、一部の機能で再ログインや設定の再選択が必要になる場合があります。
ページが正常に動作しているかを確認し、コンテンツ構成を改善するため、ウェブサイトでは閲覧ページ、参照元ページ、ブラウザの種類、デバイス区分、アクセス時刻、概略的なネットワーク情報を取り扱う場合があります。統計結果は集計分析、障害の発見、セキュリティ対策に利用され、ユーザーが国際的なウェブサイトを閲覧した内容の一覧作成には利用されません。統計処理はデータ最小化の原則に従い、分析に必要な情報のみを保持します。
第三者決済による処理
FvVPNはAlipay、WeChat Pay、USDTに対応しています。支払い手続きは該当する第三者決済サービスが処理し、取引完了に必要な情報を各サービスのルールに基づいて収集する場合があります。FvVPNが通常受け取るのは、注文結果、取引ID、決済状態、必要な照合情報であり、サブスクリプションの有効化確認、返金、紛争対応に利用します。
第三者決済サービスは、自ら独立して取り扱うデータについて相応の責任を負います。支払いページでユーザーが直接送信する情報には、各決済サービスのプライバシールールが適用されます。FvVPNは、決済手続きで取得した情報を注文履行と関係のない目的には利用しません。
保存期間、保護、削除
アカウント情報は、アカウントが有効である期間保存します。注文および返金の記録は、取引の照合、紛争対応、必要なコンプライアンス目的に必要な期間保持します。アクセス解析データは分析およびセキュリティ目的に必要な範囲に限り、保存の必要性がなくなった時点で削除または匿名化します。バックアップ内の該当データは、定められたローテーションに伴って消去されます。
FvVPNは、アクセス権限の管理、通信の保護、操作の監査などの対策を講じ、データの不正利用、紛失、不正アクセスのリスクを低減します。該当するデータにアクセスできるのは、アカウント、注文、サポート、システム保守の業務遂行に必要な処理担当者に限られます。
ユーザーはユーザーパネルで編集可能なアカウント情報を確認・修正できるほか、チケット窓口からアカウント関連データのエクスポートまたは削除を申請できます。申請を受け付けた後、システムはまずアカウントの所有者を確認し、削除可能なデータを処理します。未完了の取引、紛争対応、必要な義務のために保持が必要な記録は、該当する目的が終了した後、削除手続きに移行します。
ユーザーの権利とポリシーの更新
ユーザーは、アカウントに関連するデータの種類、利用目的、保存状況について確認を求めることができます。また、不正確なアカウント情報の訂正、不要な取り扱いの撤回、条件を満たすデータの削除を申請できます。申請が他のアカウント、取引の安全性、または保持が義務付けられた記録に関係する場合、FvVPNは対象範囲を制限し、その根拠を説明することがあります。
本ポリシーは、サービス機能、データの取り扱い方法、適用される要件の変更に応じて更新される場合があります。新しいバージョンは本ページで公開し、ページ上部の最終更新日を変更します。データの利用目的またはユーザーの権利に関わる重要な変更については、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。サービスを継続して利用する前に、ユーザーはその時点で有効なポリシーの内容を確認できます。